Política de privacidad y tratamiento de datos

Solo guardamos información cuando tú decides enviarla. Tus datos se almacenan únicamente en el momento en que haces clic en el botón «Enviar mensaje»; si completas el formulario pero no lo envías, no recibimos ni guardamos nada.

Los datos personales que recibimos son:

• Nombre (o el de tu empresa).
• Correo electrónico.
• Número de teléfono celular, junto con su indicativo internacional (prefijo).
• Tipo de servicio que te interesa.
• Si ya cuentas con un dominio y si ya tienes logo, tipografías y colores (respuestas de «sí» o «no»).
• Mensaje (opcional, hasta 255 caracteres): lo que decidas contarnos sobre tu negocio, tu necesidad o tu proyecto.

Junto con tu mensaje recibimos, de forma automática y solo con fines de seguridad y de prueba de tu autorización: la fecha y hora en que aceptaste el tratamiento de tus datos y los términos y condiciones, tu dirección IP y el resultado de la verificación anti-spam (reCAPTCHA).

Uso del indicativo telefónico. Utilizamos el indicativo de tu número únicamente como punto de partida para identificar tu país y así responderte en el idioma y con la moneda adecuados (por ejemplo, al preparar tu cotización). No lo utilizamos para ningún otro fin.

Tus datos llegan a nuestro buzón de correo electrónico; este sitio no mantiene una base de datos propia de contactos. No solicitamos datos sensibles (como los relativos a salud, origen étnico o convicciones) y este sitio no está dirigido a menores de edad; te pedimos no incluir esa información en tu mensaje.

Utilizamos tu información para:

• Responder tu mensaje y contactarte por correo electrónico, teléfono o WhatsApp para agendar la reunión.
• Prepararte la cotización o propuesta de tu proyecto.
• Si el proyecto sigue adelante, gestionar su desarrollo, tus pagos y la entrega.

Johnsoft no vende ni comparte tu información con terceros con fines comerciales.

Únicamente la compartimos con proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar este sitio y el correo electrónico (por ejemplo, el servicio de alojamiento, el correo y Google reCAPTCHA), quienes la procesan solo para prestarnos ese servicio, o cuando una autoridad competente lo exija conforme a la ley.

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para responderte.

Si trabajamos juntos, los conservamos durante el desarrollo del proyecto y durante el tiempo que exijan nuestras obligaciones contables y tributarias.

Si no avanzamos, eliminamos tus datos cuando nos lo pidas.

Como titular de los datos personales tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
• Ser informado sobre el uso que damos a tus datos.
• Revocar tu autorización y solicitar la supresión de tus datos, salvo que debamos conservarlos por un deber legal o contractual.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para ejercer estos derechos, escríbenos al correo electrónico indicado en la sección «Responsable del tratamiento» o desde el formulario de contacto de este sitio, indicando tu solicitud y el correo con el que nos contactaste anteriormente, si lo hiciste. Atenderemos las consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, contados desde su recepción.